Tax free shopping!

Heute lernte ich eine interessante Lektion über den Umgang mit touristischen Kunden, welche sich in Kurzform ungefähr so beschreiben läßt: Ware am Mann behalten, Kreditkarte her, rein damit ins Terminal, Unterschrift; und wer jetzt noch rumzickt, kriegt die Ware einfach nicht!

Es geht dabei um das Thema Tax-free-shopping. Hierbei wird dem Kunden die Mehrwertsteuer bereits im Geschäft erlassen, vorausgesetzt, er unterschreibt einen Kreditkartenbeleg in Höhe der abgezogenen Mehrwertsteuer als Deposit (kennt jeder, der sich mal ein Auto geliehen hat), und nimmt dann ein Formular über die gekaufte Ware mit zum Zoll, lässt diese Ausfuhrbescheinigung abstempeln, und schickt diese an uns zurück. Tut er dies nicht, wird sein Deposit von uns eingelöst.

Denn Mehrwetsteuernachlass wollen natürlich alle, den (recht unerheblichen) Stress am Flughafen, viele hingegen nicht. Andere sind mißtrauisch, wir könnten das Deposit trotzdem einlösen, und wieder andere wollen die 7 % schlichtweg geschenkt haben.

Da hilft dann nur obige Methode: Yes, Mr Ranjid! We cash only 651$ instead of 700$, give me your credit card please (weiteres Vorgehen siehe oben)..... Dann wird danach auch der Depositbeleg über 49$ brav unterschrieben, und das Geschäft ist einem nicht durch die Lappen gegangen.

In anderen Jobs überlegte ich mir manchmal, ob ich nicht noch die Schuhe ausziehen sollte, um ganz reinkriechen zu können....